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说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题, 可以选择“不公开”选项,提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
39554
投诉
2022-08-22
核酸检测结果不及时不规范
平顶山市目前投放一批核酸亭,说是可以做到晚上十点,但是头天下午七点采的样,等到第二天上午11点,过去16小时仍然查不到核酸结果,严重耽误市民出行和生活(为此我高铁也没赶上),我朋友还遭遇过采样后一直都查不到结果的情况。对此我想说,出结果不及时不规范,采样做到再晚有什么用呢,是为了应付还是真正为人民服务,一边要求查48小时核酸,一边核酸结果又不能及时出来。核酸到底多久能出结果,麻烦各个采样点张贴一下出结果时间,让市民心中有数,而不是想啥时候出就啥时候出
回复信息
湛河区人民政府
2022-08-29
网民朋友您好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下: 核酸检测小屋采样时间并非所有点位均为晚上十点结束,湛河区为方便辖区居民检测,在中骏世界城、河滨广场等几个人流量较大的点位提供延时采样服务。核酸样本采集完成后统一转运至全市指定的医院进行检测,由于近期采样人数较多,医院检测任务较重,可能会导致部分核酸检测时间较长,另外在样本转运过程中可能存在试管码划花扫描不上等情况,所以确有重要事项需核酸检测的居民建议前往医院进行采样。 下一步,湛河区将要求区卫健委与检测机构加强沟通,督促检测机构加快样本检测速度,为居民提供更加便捷的服务。感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理结果满意吗?如有疑问,请联系:7096958
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